Gjelder for kjøp i Sortland Arbeidssenters nettbutikk: https://sortland-arbeidssenter.no/nettbutikk/
Oppdatert: 31. juli 2025
1. Innledning
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via Sortland Arbeidssenters nettbutikk. Vilkårene regulerer forholdet mellom deg som forbruker og Sortland Arbeidssenter.
2. Partene
Selger:
Sortland Arbeidssenter
Organisasjonsnummer: 958 404 786
Adresse: Steiroveien 16, 8403 Sortland
Telefon: +47 76 12 38 11
E-post: post@sortland-arbeidssenter.no
Kjøper:
Den personen som foretar bestillingen i nettbutikken.
3. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og er inkludert merverdiavgift (mva.). Den totale prisen, inkludert eventuelle fraktkostnader, vises i kassen før betaling.
4. Betaling
Betaling skjer via Vipps Checkout. Transaksjonen er sikker og følger gjeldende regelverk.
5. Ordrebekreftelse
Når du har gjennomført et kjøp, mottar du en ordrebekreftelse til oppgitt e-postadresse. Kontroller at opplysningene stemmer.
6. Levering
Sortland Arbeidssenter tilbyr:
Lokal levering i Vesterålen: Varer leveres vanligvis innen 3–7 virkedager etter bestilling.
Lokal henting: Du kan hente varene selv hos Sortland Arbeidssenter, og du vil få beskjed når de er klare for henting.
Fraktkostnaden beregnes basert på leveringsadresse og vises i kassen før betaling.
7. Risiko ved levering
Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt.
8. Angrerett
Som forbruker har du rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt. For å benytte angreretten må du gi oss beskjed innen fristen. Varene må returneres i original stand.
Angreretten gjelder ikke for tjenester som allerede er levert og påbegynt med samtykke, eller for produkter laget på bestilling som er tilpasset individuelt.
Ved bruk av angreretten må varen returneres for kjøpers regning.
Meld fra til:
E-post: post@sortland-arbeidssenter.no
Telefon: +47 76 12 38 11
9. Undersøkelse av varen
Kjøperen oppfordres til å kontrollere varen ved mottak. Eventuelle feil eller mangler bør meldes innen rimelig tid.
10. Mangel ved varen og reklamasjon
Hvis varen har en mangel, har du rett til enten retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet. Reklamasjon må skje innen to år fra du mottok varen, og innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen.
For å reklamere, kontakt oss på:
E-post: post@sortland-arbeidssenter.no
Telefon: +47 76 12 38 11
Oppgi gjerne ordrenummer og beskriv feilen/mangelen.
11. Personvern
Vi behandler personopplysninger i henhold til personvernloven. Informasjonen brukes kun til å gjennomføre bestillingen og kontaktes ved behov.
12. Informasjonskapsler (cookies)
Nettbutikken benytter cookies for å gi en best mulig brukeropplevelse. Ved å bruke nettstedet, samtykker du i bruken av informasjonskapsler.
13. Kontaktinformasjon
Sortland Arbeidssenter
Adresse: Steiroveien 16, 8403 Sortland
Telefon: +47 76 12 38 11
E-post: post@sortland-arbeidssenter.no
14. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 10. Dersom vi ikke lykkes i å komme til enighet, kan du kontakte:
Forbrukertilsynet
www.forbrukertilsynet.no
Alternativt:
Dersom du har handlet via vår nettbutikk, kan du også bruke EU’s nettbaserte klageportal:
https://ec.europa.eu/consumers/odr